Im Jahr 2020 – so die Prognose einer Studie – werden 85 Prozent aller Konsumenten mit Marken interagieren, ohne auch nur ein einziges Mal Kontakt mit einem Menschen gehabt zu haben. Das wird die Spielregeln…
Seit zwei Jahrzehnten suchen wir online Dinge, indem wir Wörter in ein Suchfeld tippen. Mit der immer besser werdenden Spracherkennung liegt es nahe, dass sich unser Suchverhalten in den kommenden Jahren verändern wird. Wir werden…
Einen interessanten Vergleich stellt Ben Lamm in einem Artikel für das Magazin Adweek an. Dort wendet er den Siegeszug von McDonalds in den 1950er Jahren auf digitale Markenerlebnisse von heute im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz…
